Fitz AI Pulse — Diagnóstico de Madurez IA

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Diagnóstico general

GDD P4

¿Qué tan dependiente es tu equipo o sector de las planillas de Excel o Google Sheets para el control y la gestión del día a día?

Todo vive y se calcula en Excels manuales que se actualizan a mano.

Usamos sistemas o softwares, pero dependemos de Excels sueltos para cruzar datos y armar planillas intermedias.

Casi no usamos Excel; la gran mayoría de la información operativa está integrada en sistemas.

GDD P5

¿Cómo se maneja la creación de reportes, métricas o informes de resultados en tu empresa o área?

No generamos reportes periódicos por falta de tiempo o sistemas fiables.

Lleva uno o varios días enteros de trabajo manual poder cruzar la información para armarlos.

Alguien del equipo pasa varias horas consolidando y ordenando datos a mano de forma periódica.

Se generan solos en tableros interactivos en tiempo real (BI, Dashboards).

AOPP6

¿Con qué frecuencia tu equipo tiene que copiar datos manualmente de un lugar a otro?

Todo el tiempo; es una tarea rutinaria de todas las semanas.

Ocurre a veces con ciertos procesos específicos.

Prácticamente nunca; nuestros sistemas están comunicados e integrados.

AOPP7

Pensando en tareas repetitivas o administrativas del staff, ¿cuánto tiempo calculás que consumen por semana?

Muchísimo; es uno de nuestros principales cuellos de botella y frena el crecimiento.

Bastante; el trabajo operativo y manual representa una carga pesada para la estructura actual.

Algunas horas semanales que consideramos normales de oficina.

Muy poco; la estructura está enfocada casi al 100% en tareas de estrategia, análisis o ventas.

CCEP8

¿Cómo definirías el proceso de seguimiento comercial con potenciales clientes o propuestas enviadas?

Es bastante reactivo; no tenemos un seguimiento estructurado ni registro formal.

Cada comercial se organiza a su manera (agendas, mails sueltos, WhatsApp).

Usamos herramientas pero requiere mucho empuje manual del equipo.

Tenemos un proceso claro, automatizado y bajo un CRM o sistema formal.

No aplica / No manejamos un flujo de ventas recurrente o tradicional.

CCEP9

Cuando un cliente realiza una solicitud o pregunta de rutina, ¿cuánto tarda el equipo en responder con la información correcta?

Días; dependemos de la carga de trabajo y de que el responsable se libere.

Horas; tenemos la información pero requiere que alguien la busque y redacte la respuesta.

Minutos; el acceso a la respuesta o el canal de soporte está automatizado.

No aplica / Nuestra relación es personalizada y no manejamos volumen de incidencias.

GTRP10

Cuando necesitás buscar un dato histórico, un archivo específico o un contrato viejo para avanzar con una tarea, ¿qué suele pasar?

Es una odisea; muchas veces dependemos de que la persona que guardó el archivo se acuerde dónde está.

Sé que está guardado, pero lleva bastante tiempo buscar entre carpetas compartidas o mails.

Lo encuentro en segundos; toda la información está centralizada y tagueada de forma digital.

GTRP11

¿Cómo se gestiona el conocimiento interno de la empresa (manuales, inducción, normativas clave)?

No está escrito ni formalizado; el conocimiento vive en la cabeza de las personas clave del equipo.

Está disperso en múltiples PDFs, carpetas de Drive o correos viejos difíciles de buscar.

Todo está documentado en una base de conocimientos centralizada, digital y accesible para todos.

CIEP12

Si analizás el uso de herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Copilot) por parte de tu equipo hoy, ¿cuál es la realidad?

No las usa nadie de forma formal ni informal.

Se usan de forma "oculta" o individual por algunos empleados curiosos para tareas puntuales.

El equipo las usa frecuentemente pero de forma puramente conversacional (ideas, corregir mails, resumir).

Ya tenemos herramientas de IA integradas directamente en nuestros flujos de trabajo específicos.

CIEP13

¿Cuál es el nivel de prioridad real que tiene la dirección para invertir en optimización de procesos mediante tecnología este año?

Baja prioridad hoy; estamos enfocados en apagar incendios comerciales o del contexto diario.

Prioridad media; nos interesa si vemos un ROI muy claro a corto plazo.

Prioridad estratégica máxima; entendemos que es la única forma de escalar el negocio.

OPCIONALP14

Si tuvieras el poder de eliminar un solo "dolor de cabeza" operativo que hoy le quita tiempo a tu equipo, ¿cuál sería?

Campo libre, no es obligatorio.

¿Tenés 2 minutos más? Pasá al Nivel 2 para obtener un informe operativo más detallado.

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Detalle operativo

6 preguntas avanzadas para mapear baches inter-área e ineficiencias.

GDDP15

Cuando un área de la empresa necesita cruzar información con otra (ej: ventas con administración o stock), ¿cuál es el escenario habitual?

Es un dolor de cabeza constante que consume horas, genera discusiones y suele tener errores.

Se puede lograr, pero requiere armar planillas intermedias, exportar archivos y quita tiempo.

Es inmediato; la información está unificada en la misma base de datos.

AOPP16

¿Tienen procesos donde el equipo deba transcribir información manualmente desde un formato no editable (papel, PDFs, capturas) a un sistema o planilla?

Sí; es una práctica habitual y recurrente en nuestra gestión diaria.

Sí; ocurre a veces de forma marginal en algunas tareas o áreas específicas.

No; en nuestra operación todo nace y muere de forma digital nativa y editable.

CCEP17

El armado de propuestas comerciales complejas, presupuestos a medida o cotizaciones:

Es un proceso artesanal, lento y pesado que a veces nos hace perder oportunidades.

Lleva un par de horas combinando información técnica, precios y condiciones a mano.

Está estandarizado y se genera en segundos mediante plantillas dinámicas o automatizaciones.

No aplica / No realizamos propuestas complejas ni presupuestos a medida.

GTRP18

¿Cuánto tiempo destina el equipo a responder correos, mensajes internos o coordinar tareas básicas de rutina?

Gran parte del día se consume en cadenas eternas de mails, chats internos y reuniones.

El tiempo normal, pero sentimos que las interrupciones constantes rompen el trabajo enfocado.

Muy poco; la información fluye de manera ágil a través de sistemas o flujos establecidos.

GTRP19

Cuando un empleado que maneja tareas clave se enferma, se toma vacaciones o deja la empresa, ¿qué impacto tiene?

El área se frena significativamente y surgen problemas operativos graves.

Alguien del equipo lo cubre, pero con sobreesfuerzo, fricción y demoras notables.

Prácticamente ninguno; el proceso sigue corriendo porque está automatizado o documentado.

CIEP20

En los últimos dos años, ¿intentaron implementar sistemas o herramientas que finalmente el equipo NO adoptó?

Sí; el equipo mostró resistencia cultural y terminaron volviendo al método viejo.

Sí; porque la herramienta resultó ser demasiado compleja o incómoda para el equipo.

Sí; principalmente por falta de capacitación interna o de acompañamiento continuo.

No; todo lo que decidimos implementar se adoptó con éxito y está corriendo.

¿Querés llegar al fondo? El Nivel 3 incluye recomendaciones de arquitectura de automatización y escala.

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Modo experto

Infraestructura profunda y visión estratégica de largo plazo.

GDDP21

Pensando en los datos históricos que genera tu empresa (operaciones, ventas, clientes):

Están completamente fragmentados en archivos locales o sistemas viejos; sería muy difícil unificarlos.

Los datos existen y están guardados, pero se encuentran desorganizados en distintas bases o formatos.

Están perfectamente ordenados, estructurados y listos para alimentar modelos predictivos de IA.

AOPP22

Si tu empresa duplicara su volumen de transacciones o clientes el mes que viene, ¿qué sucedería?

La operación colapsaría; no tenemos la capacidad tecnológica para manejar esa escala.

Tendríamos que salir a contratar personal de soporte o administración de forma urgente.

Podríamos absorber el impacto; nuestros sistemas están listos para escalar sin contratar personal directo.

CCEP23

Cuando un cliente solicita un cambio de último momento en su orden o proyecto, ¿cómo impacta internamente?

Suele generar descoordinaciones y entregas fallidas porque el aviso casi nunca llega a tiempo.

Requiere que alguien avise manualmente por chat o mail a las demás áreas.

El sistema procesa el cambio y actualiza a todas las áreas afectadas en tiempo real.

No aplica / Por la naturaleza de nuestra operación, no sufrimos cambios de este tipo.

CIEP24

¿Qué rol estratégico creés que jugará la IA en el core del modelo de negocio de tu sector en los próximos 3 años?

Un accesorio tecnológico secundario; nuestro negocio depende del factor humano tradicional.

Una herramienta de soporte muy útil para optimizar costos internos y acelerar tareas del staff.

Será el motor principal y obligatorio para liderar el mercado y escalar exponencialmente.

OPCIONALP25

De cara a los planes de crecimiento de los próximos 2 años, ¿cuál es la principal barrera tecnológica que hoy los frena?

Campo libre, no es obligatorio.

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